目前運營商面臨著OTT業務和虛擬運營商的重大挑戰。不少OTT服務商直接面向用戶提供服務并計費，使運營商淪為單純的“傳輸管道”，根本無法觸及管道中傳輸的巨大價值。日前工信部推出“虛擬運營商”的改革方案，規定“基礎電信商應保障在試點期間至少與兩家以上轉售企業合作”。業內人士預計虛擬運營商將進一步分食傳統電信運營商的地盤。

 

　　為了應對虛擬運營商的挑戰，應對網絡管道化挑戰，運營商需要集中資源關注業務創新和用戶體驗，而這兩方面都離不開對網絡的有效運維和管理。網絡技術日趨復雜，采用傳統的網管加人工加流程的方式已經不能滿足安全、高效、可預測的需求，整個行業需要提供更為有效的解決方案。

 

　　PTN綜合運維解決方案被廣泛推廣

 

　　目前網絡運維的趨勢之一就是網絡的自動智能化運維，可以快速有效地解決運維效能提升問題。中國移動在這方面走在了前列，中國移動集團和設備提供商一起制定了PTN網絡智能運維解決方案，開發出PTN綜合運維工具，并在現網進行了大范圍試用和推廣。

 

　　PTN綜合運維工具包括PTN自動巡檢工具、PTN資源自動分析優化工具、PTN故障智能輔助定位工具和PTN網絡智能電路割接和擴縮容工具。四川移動省公司、河北移動省公司和烽火通信合作開發創新，開發出了PTN綜合運維系統，通過接口從基礎網管獲取必要的數據，進行綜合分析評判。該智能系統將用戶關心網絡健康狀態、網絡資源情況以圖形化和報表的方式進行了呈現，并采用Web訪問方式提升訪問的便捷性和用戶運維體驗。

 

　　烽火通信的綜合運維系統在四川、河北、云南、浙江、安徽、遼寧等多個省份進行了大量的推廣試用，效果顯著，明顯提升PTN網絡運維的效能。

 

　　智能工具顯著提升網絡檢測效率

 

　　現網驗證對于1000端PTN設備的網絡進行巡檢，一個人需耗費15天時間，通過智能工具巡檢僅耗時1個小時，并形成報表統一輸出。資源自動分析與優化工具從網絡結構、運行指標、資源利用、網絡安全等多維度對網絡資源進行評測，發現網絡隱患，及時預警，給網絡優化提供堅強數據支持。表1為對于100端設備的PTN網絡，使用智能工具與人工方式進行資源分析效能的對比，從表中的數據可以看出，智能工具能夠完成人工不可能完成的運維效能提升。

 

　　在智能工具現網推廣應用中發生過一個典型案例：某地市節前火車WLAN站點覆蓋區域內，上網網速不佳，用戶體驗效果不理想，經常出現網頁打開緩慢或長時間等待的現象，經多方檢測，排除了設備硬件原因，傳輸、無線側也無明顯故障上報，最后利用PTN資源分析工具找到了具體原因。

　　根據工具提示的超過帶寬利用率門限鏈路信息，發現站點鏈路業務資源應用超出了警戒門限值。該業務經過的通道流量出現突發情況，實際流量超過鏈路最大容量，造成網絡擁塞，導致該業務丟包，用戶上網時會出現延遲和數據丟失現象。而此種故障如果采用人工的方法判斷，工作量巨大，分析節奏跟不上網絡流量變化的節奏，無法及時定位。

 

　　烽火通信全套智能運維系統

 

　　烽火全面展開網絡運維智能化，資源分析自動化的研究，除了上述PTN網絡智能運維系統外，還開發出了PON自動巡檢工具、PON流量分析工具，協助運營商邁入網絡運維智能化、自動化的新領域。PON流量分析工具可對OLT上聯口、PON口、ONU光功率進行批量統計并輸出報表，并可對光功率進行批量獲取。這些工具可實現對網絡周期性（季度/月/周）的評估，同樣可以從網絡結構、運行指標、資源利用、網絡安全等多維度進行評測，發現網絡隱患，及時預警。PON流量分析工具可對OLT上聯口、PON口、ONU光功率進行批量統計并輸出報表，并可批量獲取光功率，比如對單個PON口下掛的50臺ONU進行光功率統計，人工耗時3個小時，通過智能工具僅需5分鐘。

 

　　順應趨勢，迎接挑戰，是運營商需要考慮的問題。而如何協助運營商提升網絡質量，如何有效進行網絡運維，提升網絡運維效率，則需要設備廠商提出有效的解決方案；而及時開發智能工具，進行現網推廣是一個不錯的選擇。