在企業(yè)無(wú)線網(wǎng)辦公中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些使用手冊(cè)上未涉及到的疑難和故障，有時(shí)難以應(yīng)付，無(wú)法解決。下面就無(wú)線網(wǎng)絡(luò)中由路由器引發(fā)的典型故障進(jìn)行分析，并提供解決方案。
連接錯(cuò)誤線路不通
網(wǎng)絡(luò)線路不通有很多原因造成，但首先要檢查的是連接配置上有無(wú)錯(cuò)誤。
在確保路由器電源正常的前提下首先查看寬帶接入端。路由器上的指示燈可以說(shuō)明寬帶線路接入端是否正常，由說(shuō)明書上可以辨認(rèn)哪一個(gè)亮燈為寬帶接入端及用戶端，觀察其燈閃亮狀態(tài)，連續(xù)閃爍為正常，不亮或長(zhǎng)亮不閃爍為故障。我們可以換一根寬帶膠線代替原來(lái)的線路進(jìn)行連接。
如果故障依舊，請(qǐng)查看路由器的擺放位置與接收電腦的距離是否過(guò)遠(yuǎn)或中間有大型障礙物阻隔。這時(shí)請(qǐng)重新放置路由器，使無(wú)線路由器與接收電腦不要間隔太多障礙物，并使接收電腦在無(wú)線路由器的信號(hào)發(fā)射范圍之內(nèi)即可。
無(wú)線網(wǎng)卡的檢查也必不可少，可以更換新的網(wǎng)卡并重新安裝驅(qū)動(dòng)程序進(jìn)行調(diào)試，在網(wǎng)卡中點(diǎn)擊“查看可用的無(wú)線連接”刷新“網(wǎng)絡(luò)列表”后設(shè)置網(wǎng)卡參數(shù)，并在“屬性”中查看有無(wú)數(shù)據(jù)發(fā)送和接收情況，排除故障。
當(dāng)然路由器自身的硬件故障也是導(dǎo)致線路不通的直接原因，但這并不是我們所能解決的范圍，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系廠商進(jìn)行維修或更換。
設(shè)置不當(dāng)無(wú)法連接
“設(shè)置”可以分為計(jì)算機(jī)設(shè)置和路由器設(shè)置兩個(gè)方面：計(jì)算機(jī)的設(shè)置相對(duì)簡(jiǎn)單，點(diǎn)擊進(jìn)入“網(wǎng)上鄰居”屬性，開啟“無(wú)線網(wǎng)絡(luò)連接”，然后設(shè)置“IP地址”、“子網(wǎng)掩碼”及“網(wǎng)關(guān)”，只要使計(jì)算機(jī)的IT地址與無(wú)線路由器的IT地址在同一網(wǎng)段即可。“網(wǎng)關(guān)”的設(shè)置可以參見網(wǎng)卡說(shuō)明書中所述，一般情況下與路由器IP地址相同。
路由器的設(shè)置相對(duì)較為專業(yè)、復(fù)雜些。首先在系統(tǒng)瀏覽器中輸入無(wú)線路由器IT地址，在彈出的登錄界面中輸入路由器的管理員登錄名及密碼即可進(jìn)入設(shè)置界面，此時(shí)需要檢查網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商所給你的寬帶賬號(hào)及口令是否正確，如不正確，更正后嘗試連接，如果連接后仍無(wú)法打開頁(yè)面請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入路由器中的“安全設(shè)置”選項(xiàng)，查看是否開啟“網(wǎng)絡(luò)防火墻”、“IP地址過(guò)濾”以及“MAC地址過(guò)濾”選項(xiàng)，并做更正和設(shè)置，排除無(wú)法開啟網(wǎng)絡(luò)的故障。
網(wǎng)絡(luò)攻擊導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)異常
ARP攻擊以及非法入侵未設(shè)防的無(wú)線局域網(wǎng)已經(jīng)是現(xiàn)在導(dǎo)致聯(lián)網(wǎng)異常的典型案例了。由于安全設(shè)置的疏忽以及后期安全防護(hù)的不足，導(dǎo)致少數(shù)具有惡意的黑客對(duì)企業(yè)的重要信息及保密數(shù)據(jù)造成了極大的危害。
ARP攻擊會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)IT沖突，數(shù)據(jù)的丟失及溢出，更有甚者會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)癱瘓。這些現(xiàn)象對(duì)企業(yè)組網(wǎng)的威脅都是很大的。
首先進(jìn)入“帶有網(wǎng)絡(luò)的安全模式”在無(wú)線網(wǎng)卡屬性處更換電腦的IT地址，之后查看是否可以聯(lián)網(wǎng)。另外購(gòu)買安裝專業(yè)的殺毒軟件及網(wǎng)絡(luò)防火墻是比較捷徑的方法之一。
其次進(jìn)入路由器“安全設(shè)置”選項(xiàng)進(jìn)行高級(jí)設(shè)置。現(xiàn)在的大部分無(wú)線路由器都具有WEP的密碼編碼功能，用最長(zhǎng)128bit的密碼鍵對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行編碼，在無(wú)線路由器上進(jìn)行通信，密碼鍵長(zhǎng)度可以選擇40bit或128bit。利用MAC地址和預(yù)設(shè)的網(wǎng)絡(luò)ID來(lái)限制哪些無(wú)線網(wǎng)卡和接入點(diǎn)可以進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，完全可以確保網(wǎng)絡(luò)安全。對(duì)于非法的接收者來(lái)說(shuō)，截聽無(wú)線網(wǎng)的信號(hào)是非常困難的，從而可以有效地防范黑客的入侵破壞和非法用戶惡意的網(wǎng)絡(luò)攻擊。
最后要注意，在沒有特殊需要或不具有專業(yè)技能的情況下禁止開啟路由器中的“遠(yuǎn)程WEB管理”功能選項(xiàng)。
路由器部分功能失靈無(wú)法使用
這個(gè)問(wèn)題大多存在于一些老款的無(wú)線路由器中，當(dāng)我們?cè)谂渲寐酚善鞲呒?jí)功能選項(xiàng)的時(shí)候，在反復(fù)確認(rèn)連接無(wú)誤的情況下就是有部分功能無(wú)法開啟使用，這時(shí)你也許第一想到是否是硬件出了故障，其實(shí)不然。
首先我們要查看一下路由器系統(tǒng)的版本，在查閱無(wú)線路由器說(shuō)明書后，看該功能是否支持這個(gè)版本的路由器系統(tǒng)。路由器的系統(tǒng)通常有許多版本，每個(gè)版本支持不同的功能。如果你當(dāng)前的軟件版本不支持這個(gè)功能，那就應(yīng)該找到相應(yīng)的軟件，先進(jìn)行升級(jí)。
點(diǎn)擊進(jìn)入無(wú)線路由器的“系統(tǒng)工具”選項(xiàng)，進(jìn)入后選擇“軟件升級(jí)”，此時(shí)在對(duì)話界面中會(huì)顯示當(dāng)前的軟件版本和硬件版本，在彈出的對(duì)話框中輸入“文件名”(即系統(tǒng)升級(jí)的文件名)和“TFTP服務(wù)器IP”后點(diǎn)擊“升級(jí)”即可。
升級(jí)時(shí)要注意：選擇與當(dāng)前硬件版本一致的軟件進(jìn)行升級(jí)，在升級(jí)過(guò)程中千萬(wàn)不要關(guān)閉路由器的電源，否則將導(dǎo)致路由器損壞而無(wú)法使用，在網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的情況下升級(jí)過(guò)程很短，整個(gè)過(guò)程不會(huì)超過(guò)一分鐘。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)路由器在升級(jí)完畢后重啟，請(qǐng)不要擔(dān)心，這是正常的，一般升級(jí)過(guò)后，路由器工作情況會(huì)更加穩(wěn)定，并增加一些適用于此版本更多的新功能。
