摘要：
· 目前正是啟動(dòng)能夠吸引用戶的富通信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的時(shí)候
· IMS架構(gòu)是提供創(chuàng)新的富通信業(yè)務(wù)的關(guān)鍵
· 未來(lái)的成功取決于行業(yè)參與者間的開放協(xié)作
阿爾卡特朗訊貝爾實(shí)驗(yàn)室的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析顯示，業(yè)務(wù)提供商可以借助用以提供全新通話體驗(yàn)的增強(qiáng)的富通信套件(RCS)業(yè)務(wù)來(lái)降低業(yè)務(wù)收入減少和用戶流失帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)提供商要在這個(gè)市場(chǎng)上獲得成功，就必須建立以社區(qū)為基礎(chǔ)的生態(tài)系統(tǒng)并使得服務(wù)上線更迅速，以確保獲取用戶和不斷創(chuàng)新。
市場(chǎng)環(huán)境正在改變
RCS業(yè)務(wù)的市場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生了變化。兩個(gè)關(guān)鍵的進(jìn)展一起創(chuàng)造了一個(gè)為用戶提供引人注目的全新對(duì)話體驗(yàn)的RCS業(yè)務(wù)部署的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟：
· 業(yè)務(wù)提供商正在迅速轉(zhuǎn)移到全I(xiàn)P網(wǎng)絡(luò)，并計(jì)劃在未來(lái)幾年中推出LTE – 和IP多媒體子系統(tǒng)–(IMS)。即將到來(lái)的4G LTE網(wǎng)絡(luò)將實(shí)現(xiàn)先進(jìn)的RCS業(yè)務(wù)，例如統(tǒng)一消息，視頻共享和增強(qiáng)的語(yǔ)音服務(wù)所需的端到端的基礎(chǔ)設(shè)施。
· 由于內(nèi)容和應(yīng)用提供商如谷歌、Facebook和Skype的努力，富通信類業(yè)務(wù)已經(jīng)出現(xiàn)。富通信的特性正成為標(biāo)準(zhǔn)，如用戶在線狀態(tài)和視頻通話，以及即時(shí)消息(IM)和IP電話(VoIP)及同一應(yīng)用和內(nèi)容提供商網(wǎng)絡(luò)中其他應(yīng)用。
RCS的一個(gè)重要的機(jī)會(huì)是它可以積極地改變用戶從現(xiàn)有的服務(wù)提供商那兒得到的價(jià)值期待。富通信業(yè)務(wù)不會(huì)取代現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，如消息。它們發(fā)展和加強(qiáng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)并為用戶創(chuàng)造比今天他們能獲得的更多的價(jià)值。要取得成功，業(yè)務(wù)提供商必須增強(qiáng)用戶體驗(yàn)和創(chuàng)造價(jià)值以確保用戶忠誠(chéng)度，并讓其繼續(xù)使用業(yè)務(wù)，而不是選擇低質(zhì)量的免費(fèi)業(yè)務(wù)。
那么需要做些什么呢？
開始使用
全球互操作性仍然是實(shí)現(xiàn)RCS業(yè)務(wù)全部潛能的關(guān)鍵。但是它不是推出業(yè)務(wù)的必要條件。業(yè)務(wù)提供商可以通過使通信業(yè)務(wù)在他們所服務(wù)的社區(qū)范圍內(nèi)更有意義來(lái)開始關(guān)注?，F(xiàn)實(shí)情況是，通信業(yè)將無(wú)法實(shí)現(xiàn)最大規(guī)模的RCS業(yè)務(wù)使用，除非它能從某處開始。好消息是，今天這正開始發(fā)生。
例如，歐洲的業(yè)務(wù)提供商通過引入不同國(guó)家和網(wǎng)絡(luò)間可以方便互通的業(yè)務(wù)正在逐漸向RCS靠近。該計(jì)劃是不斷改善業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。歐洲的GSM網(wǎng)絡(luò)正在升級(jí)，傳統(tǒng)上通過把短消息服務(wù)(SMS)和多媒體消息服務(wù)(MMS)能力設(shè)計(jì)到網(wǎng)絡(luò)中來(lái)使用消息服務(wù)。而RCS業(yè)務(wù)將建立在已經(jīng)普及的消息服務(wù)之上。它們通過使用能在本地運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)之間互通的SIP和點(diǎn)對(duì)點(diǎn)功能提供增強(qiáng)，如即時(shí)消息和呈現(xiàn)。隨著智能手機(jī)和平板電腦的普及，能改善用戶體驗(yàn)的更先進(jìn)的業(yè)務(wù)將緊跟其后。這是一個(gè)能把RCS快速推向市場(chǎng)的明智做法——必須意識(shí)到無(wú)論有沒有業(yè)務(wù)提供商的參與，類似的業(yè)務(wù)將得以實(shí)現(xiàn)。
采用以社區(qū)為基礎(chǔ)的模式
RCS市場(chǎng)的成功將需要現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)模式的一個(gè)轉(zhuǎn)變。業(yè)務(wù)提供商網(wǎng)絡(luò)之間的互通必須成為一種常態(tài)，并得到快速上線、與終端設(shè)備無(wú)關(guān)的應(yīng)用和業(yè)務(wù)的支持。要實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，需要業(yè)務(wù)提供商和一系列參與者之間的合作：
· 業(yè)務(wù)提供商必須充分利用IMS作為他們的通信核心，設(shè)備供應(yīng)商也必須共同努力，以確保無(wú)縫的互操作和互通性并提供豐富的通信體驗(yàn)的承諾。
· 作為一個(gè)群體，業(yè)務(wù)提供商必須把自己的基礎(chǔ)設(shè)施演進(jìn)到一個(gè)開放的模式。在開放的模式中，應(yīng)用程序開發(fā)者通過安全的Web服務(wù)應(yīng)用程序編程接口(APIs)(圖1)。方便地獲得和訪問網(wǎng)絡(luò)能力。然后，更先進(jìn)的服務(wù)和應(yīng)用才能被開發(fā)出來(lái)并為用戶提供更加有價(jià)值的溝通經(jīng)驗(yàn)。
圖1 開放式創(chuàng)新迅速提供新的創(chuàng)新通信服務(wù)
· 終端設(shè)備制造商需要進(jìn)入這一生態(tài)系統(tǒng)以確保RCS業(yè)務(wù)可以跨許多不同的終端設(shè)備，并讓盡可能多的用戶訪問RCS服務(wù)。與此同時(shí)，行業(yè)需要考慮用一種替代方法來(lái)啟動(dòng)業(yè)務(wù)，而不是依賴于多種終端設(shè)備和客戶端支持一個(gè)給定的業(yè)務(wù)。
· 業(yè)務(wù)提供商和設(shè)備供應(yīng)商也需要注重與他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手互通以便在整體上擴(kuò)大RCS的市場(chǎng)。要解決的事項(xiàng)包括：行業(yè)作為一個(gè)群體是否正在努力加快不同網(wǎng)絡(luò)之間的互操作性；有沒有辦法讓它盡早實(shí)現(xiàn)。
一個(gè)能帶來(lái)成功的更大范圍的生態(tài)系統(tǒng)
截至目前為止，電信行業(yè)已化了大量精力用于制定和實(shí)施的RCS技術(shù)規(guī)范以保證實(shí)際使用中那些特性和功能就如廣告的一樣。但RCS要真正成長(zhǎng)為一個(gè)受高度重視的業(yè)務(wù)增強(qiáng)，需要超越技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施，并把重點(diǎn)放在建設(shè)一個(gè)包括用戶、開發(fā)商、終端制造商、內(nèi)容和應(yīng)用提供商和其他合作伙伴的生態(tài)系統(tǒng)上?；赗CS提供的能力建設(shè)和培育用戶群體才能把它提升到一個(gè)新的水平。
圖2 通過基于標(biāo)準(zhǔn)的方法促進(jìn)業(yè)務(wù)使用以構(gòu)建一個(gè)RCS生態(tài)系統(tǒng)
RCS的潛力可以從LTE如何鋪開的過程中看出。業(yè)務(wù)提供商將借助LTE設(shè)備推出基于IMS的語(yǔ)音和視頻以及增強(qiáng)的RCS應(yīng)用。LTE用戶將獲得更加無(wú)縫的、個(gè)人化的和社交化體驗(yàn)。由于LTE用戶從這個(gè)增強(qiáng)的體驗(yàn)感知到更多的價(jià)值，業(yè)務(wù)的使用將會(huì)增加。業(yè)務(wù)提供商可以與其他產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴一起擴(kuò)大他們基于LTE的生態(tài)系統(tǒng)，更迅速地為未來(lái)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)作出貢獻(xiàn)并為L(zhǎng)TE和RCS拓展市場(chǎng)。
啟動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)候到了
所有這一切都需要時(shí)間。就像是一個(gè)先進(jìn)的、基于IMS的核心網(wǎng)絡(luò)不是突然間從無(wú)到有一樣，生態(tài)系統(tǒng)也不是一蹴而就的。但爭(zhēng)論RCS應(yīng)該是什么樣子的時(shí)候已經(jīng)過去了。前進(jìn)的道路是明確的：是時(shí)候去部署RCS業(yè)務(wù)并運(yùn)行和啟動(dòng)開放的應(yīng)用、服務(wù)和互聯(lián)互通以啟動(dòng)這個(gè)市場(chǎng)。