今天，CA Technologies旗下領(lǐng)先IT性能和可用性監(jiān)測(cè)解決方案供應(yīng)商Nimsoft宣布推出了一個(gè)多租戶的IT管理服務(wù)解決方案——Nimsoft 統(tǒng)一管理器（Nimsoft Unified Manager），它集成了業(yè)界領(lǐng)先的基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)和基于ITIL的即用型服務(wù)管理能力，這種一體化整合監(jiān)測(cè)和服務(wù)管理的方法從根本上提高了IT運(yùn)營的生產(chǎn)力，有助于IT管理者按照不同優(yōu)先級(jí)快速、準(zhǔn)確地處理現(xiàn)有問題和潛在問題。
　
　　Nimsoft 統(tǒng)一管理器集成了大獲成功的Nimsoft監(jiān)測(cè)解決方案（現(xiàn)稱Nimsoft監(jiān)控器）以及廣受用戶贊譽(yù)的Nimsoft服務(wù)臺(tái)（Service Desk）技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了監(jiān)測(cè)和服務(wù)管理的統(tǒng)一，從而令服務(wù)提供商和IT機(jī)構(gòu)能夠跨越內(nèi)部和外部IT基礎(chǔ)設(shè)施，更快速有效地為企業(yè)用戶提供IT服務(wù)，這其中也包括公有和私有云環(huán)境。
　
　　對(duì)此，Gartner公司IT運(yùn)營部研究副總裁David Coyle認(rèn)為： “不斷降低成本的需求，以及技術(shù)的日趨復(fù)雜，正在推動(dòng)IT企業(yè)采用新技術(shù)和新流程。集成監(jiān)測(cè)和管理的一體化解決方案將是未來幾年的關(guān)鍵選擇標(biāo)準(zhǔn)。”
　
　　2010年3月，CA Technologies收購了IT性能和可用性監(jiān)測(cè)解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商N(yùn)imsoft，大大提升了CA Technologies面向新興企業(yè)和服務(wù)管理提供商（MSP）市場(chǎng)提供IT管理解決方案的實(shí)力，從而為進(jìn)軍云計(jì)算市場(chǎng)鋪平了道路。
　
　　CA Technologies 大中華區(qū)副總裁周浩良表示：“憑借收購Nimsoft， CA Technologies進(jìn)一步增強(qiáng)了云計(jì)算的監(jiān)測(cè)能力，擴(kuò)展了新興企業(yè)和MSP市場(chǎng)。在云計(jì)算的大潮之下，Nimsoft統(tǒng)一管理器能夠很好地滿足企業(yè)更為高效、直觀和低成本的IT管理需求，從而為我們贏得更多客戶和伙伴的支持，鞏固CA Technologies在國際市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)地位。”
　
　　數(shù)據(jù)災(zāi)備服務(wù)提供商IPR International客戶服務(wù)總監(jiān)Dan Dayanim表示： “我們的業(yè)務(wù)是管理客戶的私有云基礎(chǔ)設(shè)施，并保護(hù)其分布于全球數(shù)據(jù)中心的敏感數(shù)據(jù)。Nimsoft 統(tǒng)一管理器讓我們的ZoneIT私有云用戶對(duì)他們的虛擬系統(tǒng)有了清晰的認(rèn)識(shí)，我們的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)也升級(jí)了支持工具。我們一直在尋找一個(gè)統(tǒng)一的解決方案，將我們的多供應(yīng)商私有云基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)、ITIL服務(wù)交付模式以及集中式多租戶用戶門戶整合起來。我們很高興地看到，Nimsoft平臺(tái)符合我們的戰(zhàn)略方向，并將推動(dòng)公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。”
 　
　　Nimsoft 統(tǒng)一管理器提供了直觀而統(tǒng)一的用戶體驗(yàn)，通過基于ITIL的工作流程（從報(bào)警到警戒、到問題解決）來引導(dǎo)用戶，在簡(jiǎn)化服務(wù)交付的同時(shí)減少企業(yè)的停機(jī)時(shí)間，提高服務(wù)質(zhì)量。
　
　　基于一個(gè)成熟的輕量級(jí)多租戶架構(gòu)，Nimsoft 統(tǒng)一管理器讓企業(yè)和服務(wù)供應(yīng)商可以采用成熟而尖端和先進(jìn)科技來提高服務(wù)質(zhì)量，最大限度地降低購置總成本和IT復(fù)雜性。
　
Nimsoft 統(tǒng)一管理器的其它功能包括：
　
　　•在公有云和私有云環(huán)境中全面地監(jiān)測(cè)基礎(chǔ)設(shè)施，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和安全設(shè)備
　　•監(jiān)測(cè)應(yīng)用和服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間
　　•智能的閾值警報(bào)和策略驅(qū)動(dòng)的警報(bào)
　　•基于ITIL的服務(wù)管理工作流程
　　•運(yùn)營和服務(wù)臺(tái)員工的協(xié)作工具
　　•共享配置管理數(shù)據(jù)庫（CMDB）
　　•直觀的儀表盤和報(bào)表
　　•廣泛兼容第三方解決方案與技術(shù)的API接口
　　•安全、細(xì)分的客戶視圖
　
　　Nimsoft首席執(zhí)行官Gary Read表示： “行業(yè)快速發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)常常陷于昂貴而復(fù)雜的IT管理應(yīng)用之中，而無法應(yīng)對(duì)不斷變化的IT基建設(shè)施和服務(wù)需求。有了Nimsoft 統(tǒng)一管理器，客戶可以深入了解現(xiàn)代IT企業(yè)中樞神經(jīng)系統(tǒng)的計(jì)算環(huán)境，并在數(shù)據(jù)中心或云環(huán)境中提供有效的低成本服務(wù)。”
　
用戶及合作伙伴推薦：
　
　　MNIS公司運(yùn)營總監(jiān)Barry White表示： “整合了SaaS監(jiān)測(cè)和Service Desk的解決方案為客戶帶來了顯著的益處。從中我們清晰地看到了未來發(fā)展的方向，即為客戶提供更多方法，幫助他們改善業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營的可見性、報(bào)表和管理，最終使得公司業(yè)務(wù)獲得成功。”
　
　　總部設(shè)在英格蘭、面向中小企業(yè)的服務(wù)提供商和系統(tǒng)集成商Atrion網(wǎng)絡(luò)公司首席技術(shù)官Chris Poe表示： “Nimsoft解決方案以靈活、經(jīng)濟(jì)、高效的方式為快速增長(zhǎng)的高要求客戶群提供了高度可靠的服務(wù)。 通過將更廣義的基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)測(cè)和服務(wù)管理能力整合到一個(gè)平臺(tái)，我們相信Nimsoft 統(tǒng)一管理器將幫助服務(wù)提供商和IT公司為他們的客戶提供更大的價(jià)值，提高運(yùn)營效率，使各機(jī)構(gòu)能夠更有效地管理自己的IT業(yè)務(wù)。”
　
　　HCL Technologies的助理副總裁 Kalyan Kumar談到：“在如今這種嚴(yán)苛的商業(yè)環(huán)境中，信息瞬息萬變并正在從數(shù)據(jù)中心轉(zhuǎn)移到云上。我們不能失敗。因此，人們?cè)絹碓叫枰环N統(tǒng)一的工具，有效地應(yīng)對(duì)這種情況，節(jié)約運(yùn)營成本，降低以指數(shù)倍遞增的風(fēng)險(xiǎn)。Nimsoft統(tǒng)一管理器包含了監(jiān)測(cè)和服務(wù)臺(tái)功能，為我們提供了一種簡(jiǎn)單、可實(shí)施的管理現(xiàn)代IT基礎(chǔ)設(shè)施的方法。”
　
　　ERP管理公司AGENTIL總經(jīng)理JF Lauri表示： “作為Nimsoft的技術(shù)開發(fā)合作伙伴，我們期待Nimsoft 統(tǒng)一管理器解決方案被市場(chǎng)廣泛接受。該解決方案結(jié)合了成熟的技術(shù)，并為服務(wù)提供商和IT公司提供了有效的技術(shù)解決方案，它代表了ITSM的管理和監(jiān)測(cè)技術(shù)的最新成果。”
　
　　系統(tǒng)集成、培訓(xùn)和咨詢公司 Mibtree的首席執(zhí)行官Dave Lewis表示： “Nimsoft 統(tǒng)一管理器幫助我們的客戶輕松滿足和管理不斷變化的需求。Nimsoft成功集成了IT監(jiān)測(cè)和服務(wù)管理，這對(duì)企業(yè)來說是一項(xiàng)比巨大的財(cái)富。也再次印證該公司致力于為現(xiàn)代企業(yè)提供全面的IT解決方案的決心。”
　
　　Ingram Micro北美服務(wù)部銷售總監(jiān)Jason Bystrak 談到：“作為Nimsoft IT服務(wù)管理聯(lián)盟伙伴，我們看到，將各種IT技術(shù)作為整體服務(wù)的方式蘊(yùn)藏了巨大的商業(yè)價(jià)值。Nimsoft 統(tǒng)一管理器將進(jìn)一步幫助我們共有的云和托管服務(wù)供應(yīng)商合作伙伴，為今天流動(dòng)性越來越高且相互關(guān)聯(lián)的終端用戶群體提供清晰的認(rèn)識(shí)和全面的服務(wù)管理功能。這種靈活的解決方案將有助于確保我們的渠道合作伙伴有能力以更具成本效益和效率的方式，來管理當(dāng)今不斷演變的現(xiàn)代IT服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施。”